r18 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào
r18 xem bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này mô tả rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền bạn có với dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng nền tảng r18, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm. Các dữ liệu này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) được thu thập khi đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác nhận danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, tên phương thức thanh toán (MoMo, ViettelPay, ngân hàng nội địa) nhưng không lưu trực tiếp mật khẩu ví điện tử hay mã OTP. Thông tin tài chính được mã hóa và bảo vệ theo chuẩn ngành.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ được ghi nhận tự động. Thông tin này giúp phát hiện truy cập bất thường, tối ưu giao diện và đảm bảo tính ổn định của nền tảng trên thiết bị di động.
Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia và tương tác với giao diện được thu thập để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
r18 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VNĐ một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu của người dùng.
- Cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu giao diện di động và phát triển các dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, ưu đãi khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và các thay đổi quan trọng về dịch vụ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của Việt Nam và quốc tế.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
r18 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu dịch vụ. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lưu trữ lâu dài (ghi nhớ tùy chọn cá nhân) và cookies phân tích (thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng). Người dùng có thể tắt cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Trên thiết bị di động, ứng dụng r18 cũng lưu trữ một số dữ liệu cục bộ để tăng tốc độ tải và duy trì trạng thái đăng nhập. Dữ liệu cục bộ này được mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với các ứng dụng bên thứ ba trên thiết bị.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ. Thông tin giao dịch tài chính thường được lưu trữ ít nhất 5 năm theo quy định.
r18 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ để đối phó với các mối đe dọa mới. Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết cho công việc và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
r18 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn như sau.
Với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán như ví điện tử và ngân hàng nội địa, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VNĐ an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận hợp đồng và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, r18 có thể tiết lộ thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của r18, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu liên quan trong thời gian hợp lý, thường không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà r18 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa thông qua mục quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang tiếp diễn.
Ngoài ra, bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
r18 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của bạn.
Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ toàn bộ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ r18.
Tin tưởng r18 – Tham gia cùng cộng đồng người chơi Việt
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm cá cược thể thao, casino trực tuyến và slots an toàn, minh bạch dành riêng cho người chơi Việt Nam.